Hoe werkt certificeren door HEI?
Offerteaanvraag
Binnen een week na jouw aanvraag ontvang je van ons een offerte. Wij zijn flexibel en kunnen vaak op zeer korte termijn, meestal binnen vier weken, de audit uitvoeren.
Voorbereiding
Wij vragen de vereiste documenten op die je naar ons toestuurt. Deze documenten zijn nodig om een goed beeld te krijgen van je huidige processen en systemen.Wij vragen de vereiste documenten op die je naar ons toestuurt. Deze documenten zijn nodig om een goed beeld te krijgen van je huidige processen en systemen.
Uitvoering Audit
Onze auditor komt op locatie en voert de audit uit volgens het afgesproken plan. Aan het einde van de dag worden de voorlopige resultaten met je gedeeld.
Afwijkingen oplossen
Als er afwijkingen worden geconstateerd, krijg je drie maanden de tijd om deze op te lossen. Afhankelijk van de ernst en het aantal afwijkingen, moet de auditor mogelijk terugkomen of kan de beoordeling op afstand plaatsvinden.
Interne Review
Het auditrapport wordt intern bij HEI gereviewed. Dit duurt doorgaans 2 weken, maar bij spoed kan het binnen 2 dagen. Bij goedkeuring gaat het proces door, anders wordt het teruggestuurd afhankelijk van wat er moet worden aangepast.
Dossierbeoordeling
Na de interne review wordt het hele dossier opnieuw beoordeeld. Bij goedkeuring gaat het proces verder, anders wordt het dossier teruggestuurd voor verdere correcties. Ook deze stap duurt standaard 2 weken, maar ook hier kan bij spoed dit versneld worden en dezelfde dag uitgevoerd worden.
Certificaatuitgifte
Bij goedkeuring van het volledige dossier wordt het certificaat uitgegeven. Het certificaat is drie jaar geldig, mits jaarlijkse controle-audits met positief resultaat worden uitgevoerd.
Controle-audits
Binnen 12 maanden na uitgifte van het certificaat wordt de eerste controle-audit uitgevoerd. Het jaar daarop vindt een tweede controle-audit plaats. Na drie jaar start het proces opnieuw (hercertificatie) en ontvang je een nieuwe offerte.